Değerli Müşterimiz, Firmamız kuruluşundan bugüne kadar toplam kalite anlayışını benimsemiş her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutmuştur. Sadece ürünü satana kadar değil, her zaman malımızın arkasında dimdik durmuşuzdur. Biz bu gücü ürünlerimizin kalitesine olan güvenimizden ürettiği her ürünü kend, kullanacak gibi üreten personelemizden alıyoruz. Temel amaç, ürün kalitesinden ödün vermeden müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılayabilmektir.
"ZERDALİ MOBİLYA"’yı farklı kılan en önemli unsur kullanılan hammaddelerin kalitesidir.
ZERDALİ MOBİLYA, takip ettiği dürüst, üretken , inançlı ve güven içeren sağlam politikası sonucu ,şu an yurt dışında 14 noktaya ihracat yapan ,Türkiye genelinde 100'ü aşkın noktada hizmet veren bir firma konumuna gelmiştir.
Müşteri beklentilerine etkin bir biçimde cevap vermek adına , yüzlerce hammadde ve malzemeyi özenle seçip , kalite standartlarına azami ölçüde sadık kalarak, ürettiğimiz ZERDALİ MOBİLYA ürünleri, kalitesiyle ve dayanıklılığıyla ün yapmıştır.
ZERDALİ MOBİLYA, misyon ve ilkeleri ile gün geçtikçe daha fazla eve misafir olmaya devam edecektir.
VİZYONUMUZ
Temel kalite politikalarımız çerçevesinde oluşturduğumuz yönetim ve üretim stratejilerimiz ışığında, ürettiğimiz ürünlerimizle ileri ve saygın bir kuruluş olarak sektöründe; lider kuruluşlar arasında yer almak, kalitede referans olmak, son teknolojinin takipçisi olmak, modern çizgisiyle tasarım ve estetikte öncü olmak, yurt içi ve yurt dışı pazarlarda ve müşteri tercihi olmak vizyonumuzdur.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKAMIZ
Müşterilerimizin taleplerini müşteri memnuniyetini sağlayarak karşılamayı, müşterilerimizin olumlu veya olumsuz tüm geri bildirimlerine en kısa sürede cevap vermeyi temel ilkemiz olarak benimsemek, Tüm çalışma sistematiğimizi müşteri memnuniyeti odaklı hale getirmek. Yasal ve mevzuata dayalı şartları, mali ve işletmemize ait şartları, müşterinin, personelin ve diğer tarafların girdilerini göz önünde bulundurmak.ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Politikamızdır.